Xiamen Airlines

История Xiamen Airlines

Это уникальная для КНР частная компания: она пережила 100 лет, Гоминьдан, японскую оккупацию и “красный террор”, но продолжила все эти годы заниматься частными пассажирскими перевозками. Компания Xiamen Civil Aviation основана в 1928 году, на базе одной из трёх лётных школ Китая. Изначально весь воздушный флот использовался для местных рейсов и тренировки пилотов, но с конца 1920-х он стал эксплуатироваться для грузовых и пассажирских перевозок по Южному Китаю. Особенно полезными Xiamen Airlines показали себя во время череды крупных наводнений в середине 1930-х.

С началом японо-китайской войны компания продолжила совершать перевозки смешанного гражданско-военного назначения. В 1941 году Сямынь был оккупирован японцами, которые тут же приватизировали Xiamen Airlines и начали совершать полёты по занятым территориям Китая и Тайваню. В 1945 линия ненадолго вернулась под власть гоминьдановских властей.

В 1948, в разгар гражданской войны, линия фронта вплотную приблизилась к Сямыню, однако это не помешало Xiamen Airlines выполнять пассажирские и гуманитарные рейсы по той части Южного Китая, которая была занята Гоминьданом. После 1949 власти новой КНР сохранили автономию китайских авиалиний, номинально национализировав их, но фактически сохранив управление за прежним руководством. Вплоть до 1988 года они выполнял рейсы исключительно в Гуанчжоу и окрестности из-за угрозы со стороны ВВС Тайваня.

С 1988 года Xiamen Airlines начала выполнять международные рейсы. Характерно, что первый полёт был совершён на Тайвань, во “второй Китай” и к своим бывшим хозяевам. Вплоть до 2020 года организация регулярно поглощала небольшие китайские авиапредприятия, но после пандемии кратно сократила количество вылетов. С 2022 года деятельность компании медленно восстанавливается после полуторалетнего перерыва.

Флот Xiamen Airlines

На данный момент начался постепенный процесс замены воздушного парка на франко-голландские суда Airbus. Основу сегодня составляют американские Boeing 737, ныне уже устаревшие, но регулярно проходящие модернизацию на технической базе в Сямыне.

Направления полетов

На внешних направлениях Xiamen Airlines выполняет следующие рейсы:

• Восточная Азия: Тайвань (Тайбей), Япония (Осака, Токио, Киото, Саппоро), Южная Корея (Сеул, Пусан), Камбоджа (Пномпень, Сиануквилль), Вьетнам (Нячанг, Дананг, Хошимин, Ханой), Таиланд (Пхукет, Бангкок), Бирма (Янгон), Малайзия (Пенанг, Куала-Лумпур, Джохор), Индонезия (Джакарта), Филиппины (Манила, Себу);
• Океания: Австралия (Сидней, Перт, Брисбен), Новая Зеландия (Окленд), Фиджи;
• Европа: Нидерланды (Амстердам), Франция (Париж);
• Ближний Восток: Турция (Стамбул), ОАЭ (Дубай).

Расширение маршрутной сети на данный момент не планируется.

Классы обслуживания

Установлена система из трёх классов: эконом, бизнес и первый. Доступно повышение класса обслуживания и заказ дополнительных услуг на борт. Всем пассажирам доступен следующий набор привилегий:

• помощь в размещении багажа и маломобильных клиентов;
• горячее полотенце перед длительным полётом, которое поможет освежиться;
• горячее питание на рейсах, дольше 3 часов;
• неограниченные напитки, а также возможность за дополнительную плату получить доступ к алкогольной коллекции Xiamen Airlines;
• комфортабельные кресла с регулируемыми спинками;
• мультимедийная система развлечений с 100+ фильмами и встроенной гарнитурой;
• сопровождение детей от 9 лет, путешествующих без родителей.

Клиенты бизнес-класса получают привилегии уже на земле: так, они могут дожидаться своего рейса в бизнес-зоне гавани. Там — принять душ, полноценно поесть и поспать на кровати. На борт доставляются отдельным транспортом в приоритетном порядке. В полёте их ожидают кресла с увеличенным пространством для ног. Сиденье при необходимости раскладывается в полноценную кровать. На всех рейсах таким пассажирам обеспечивается питание ресторанного уровня, спальный и гигиенический набор.

В первом классе доступны все преимущества бизнес-уровня, но на борту клиентов ждёт полноценное закрытое купе с телевизором и большой кроватью, гардеробом. У каждого такого пассажира есть свой небольшой санузел и небольшой шкаф для личных вещей. Xiamen Airlines обеспечивает им трансфер из аэропорта до гостиницы партнёров компании.

Программы лояльности Xiamen Airlines

Носит название Egret Miles. Регистрация в ней бесплатна, полученные бонусы действительный в течение 3 лет с момента накопления. Пассажиры получают баллы в зависимости от уровня привилегий (красный, серебряный, золотой).

Бонусы начисляются за покупку билетов, дополнительного питания или за повышение класса обслуживания на рейсах Xiamen Airlines. За каждый потраченный юань положено по 8, 10 или 12 бонусов соответственно. Их нельзя обменять на баллы в других программах лояльности или подарить другим пассажирам.

Нормы провоза багажа

Действуют стандартные нормы: 158 см для багажного отделения самолета и 115 см для ручной клади. Допускается сращивание нескольких сумок воедино, но в случае превышение ограничений по габаритам придётся заплатить штраф в размере не менее 300 юаней за сумку.

Регистрация на рейс в Xiamen Airlines

Открывается за 36 часов, заканчивается за час до вылета самолета. Если вы планируете провозить животных, холодное оружие или предметы культурной ценности, рекомендуем пройти процедуру как минимум за 3 часа до посадки.

Контакты Xiamen Airlines

Подать свою жалобу вы можете через форму обратной связи в разделе Contact Us на официальном сайте компании. Обратите внимание, что если претензия не составлена на китайском языке, представители Xiamen Airlines могут ее проигнорировать.